Esta política de privacidad ha sido compilada para servir mejor a aquellos que están preocupados por cómo se está utilizando su "Información de Identificación Personal" (PII) en línea. La PII, como se describe en la ley de privacidad de EE. UU. y la seguridad de la información, es información que puede utilizarse por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a un individuo en contexto. Por favor, lea nuestra política de privacidad detenidamente para obtener una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos de otra manera su Información de Identificación Personal de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al ordenar o registrarse en nuestro sitio, según sea el caso, se le puede pedir que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de viaje u otros detalles para ayudarle con su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.

¿Cómo usamos su información?

Podemos usar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se inscribe en nuestro boletín, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o usa ciertas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado.
• Para permitirnos servirle mejor al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.
• Para hacer un seguimiento con ellos después de la correspondencia (chat en vivo, consultas por correo electrónico o teléfono).

* Para el boletín informativo

• En los sitios web: coolasiatravel.com, chiang-mai-trekking.com, coolguesthouse.com, trainthailande.com
• Cómo y qué: con un formulario, solicitando su nombre y su correo electrónico, y su IP
• Cuánto tiempo los conservamos: durante 13 meses
• Dónde los conservamos: se eliminan de nuestro propio servidor después de 13 meses, y solo se guardan en nuestro proveedor getresponse.com hasta que se dé de baja
• Para qué: solo para enviarle nuestro boletín informativo

* Para los formularios de contacto

• En los sitios web: coolasiatravel.com, chiang-mai-trekking.com, coolguesthouse.com, trainthailande.com, eddyelephantchiangmai.com, thongelephantsanctuary.com, elephantsanctuarythailand.com
• Cómo y qué: con un formulario, solicitando su nombre y apellidos, su correo electrónico, su IP y la información sobre el motivo por el que nos contactó
• Cuánto tiempo los conservamos: durante 13 meses
• Dónde los conservamos: en nuestros servidores
• Para qué: solo para responder a su pregunta

* Formularios de ventas

• En todos nuestros sitios web de ventas
• Cómo y qué: con un formulario, solicitando su nombre y apellidos, su correo electrónico, el nombre de su hotel, el número de adultos y niños, la fecha de la actividad elegida, su IP
• Cuánto tiempo los conservamos: durante 13 meses
• Dónde los conservamos: en nuestros servidores
• Para qué: para gestionar el servicio que compró y ofrecerle la mejor relación con el cliente

¿Cómo protegemos su información?

No utilizamos escaneo de vulnerabilidades y/o escaneo a los estándares PCI.
No utilizamos escaneo de malware.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y están obligadas a mantener la información confidencial. Además, toda la información sensible/de crédito que proporciona está encriptada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Usamos ‘cookies’?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias basadas en la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite proporcionarle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Usamos cookies para:
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Hacer un seguimiento de los anuncios.
• Compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador. Dado que el navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, no afectará la experiencia del usuario.

Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su Información de Identificación Personal a menos que proporcionemos a los usuarios un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestro negocio o el servicio a nuestros usuarios, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de otros.

Sin embargo, la información de los visitantes no personalmente identificable puede proporcionarse a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes y separadas. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Google

Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios publicitarios de Google. Se implementan para proporcionar una experiencia positiva para los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=es

Usamos publicidad y análisis de Google Adwords en nuestro sitio web.

Google, como proveedor de terceros, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio. El uso de la cookie DART por parte de Google le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios en función de visitas anteriores a nuestro sitio y otros sitios en Internet. Los usuarios pueden optar por no utilizar la cookie DART visitando la política de privacidad de Google Ad y Content Network.

Hemos implementado lo siguiente:
• Remarketing con Google Adwords
• Informes de datos demográficos e intereses

Nosotros, junto con proveedores de terceros como Google, utilizamos cookies de primera parte (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros juntos para compilar datos sobre las interacciones del usuario con las impresiones de anuncios y otras funciones de servicio de anuncios en relación con nuestro sitio web.

Optar por no participar:
Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia a usted mediante la página de Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative o utilizando el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA es la primera ley estatal del país que exige a los sitios web comerciales y servicios en línea que publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir que cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y concibió el mundo) que opera sitios web que recopilan Información de Identificación Personal de los consumidores de California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y aquellos individuos con quienes se comparte, y para cumplir con esta política. - Vea más en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

De acuerdo con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez que se cree esta política de privacidad, agregaremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.
Nuestro enlace de Política de privacidad incluye la palabra ‘Privacidad’ y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.

Se le notificará de cualquier cambio en la política de privacidad:
• En nuestra Página de política de privacidad

Puedes cambiar tu información personal:
• Enviándonos un correo electrónico

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de No rastrear?
Honramos las señales de No rastrear y No rastrear, plantar cookies, o usar publicidad cuando un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT) está en su lugar.

¿Permite nuestro sitio el seguimiento del comportamiento de terceros?
Es importante tener en cuenta que permitimos el seguimiento del comportamiento de terceros.

Acta de Protección de la Privacidad Infantil en Línea

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección del consumidor, aplica la regla COPPA, que detalla lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No comercializamos específicamente a niños menores de 13 años.

Prácticas de Información Justa

Los Principios de Prácticas de Información Justa forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel significativo en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas de Información Justa y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las Prácticas de Información Justa, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de una violación de datos:
Le notificaremos por correo electrónico
• Dentro de 7 días hábiles
Notificaremos a los usuarios a través de una notificación en el sitio
• Dentro de 1 día hábil

También estamos de acuerdo con el Principio de Recurso Individual que requiere que las personas tengan el derecho de ejercer derechos legalmente ejecutables contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio no solo requiere que las personas tengan derechos ejecutables contra los usuarios de datos, sino también que las personas recurran a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

CAN-SPAM Act

La CAN-SPAM Act es una ley que establece las reglas para los correos electrónicos comerciales, establece requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho de detener el envío de correos electrónicos y especifica penas severas para las violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder a consultas y/u otras solicitudes o preguntas
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones sobre pedidos.
• Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio
• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.

Para cumplir con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• No utilizar temas o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestra sede comercial o sitio.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza.
• Honrar las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción rápidamente.
• Permitir a los usuarios darse de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea darse de baja para no recibir futuros correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a:
• Siga las instrucciones al final de cada correo electrónico.
y lo eliminaremos rápidamente de TODA correspondencia.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos utilizando la siguiente información.

Tourist Information Center Co. Ltd
154/2, Baan Nam Cham,
San Kamphaeng District
Chiang Mai 50130
Tailandia - +66 66003 1440
[email protected]